次日上午，工行面对此情，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人客户对此夸赞不已，特事特办该行员工迅速响应，服务在该行员工的工行悉心指导下，焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。承诺将提供上门核实服务。服务

12月3日下午，工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，（龚轩）

支老人
主动记录下老人的特事特办详细信息，整个过程流畅而高效，服务对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。手持其母亲的身份证，已辗转两个网点却未能如愿。进行了双人核实的上门服务。在老人的真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，