整个过程流畅而高效，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。进行了双人核实的特事特办上门服务。

12月3日下午，服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，（龚轩）合肥黄山获赞
顺利完成了社保卡的支老人代办手续。手持其母亲的特事特办身份证，承诺将提供上门核实服务。服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，该行员工迅速响应，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，面对此情，

次日上午，已辗转两个网点却未能如愿。主动记录下老人的详细信息，