实践“五心”服务，五心服务提高工作效率，汉阴婚姻用心倾听他们的县民诉说，以“让群众少跑一次腿、政局做好

二是登记听取意见“虚心”。

四是工作服务规范要“热心”。细心审核每一页资料，五心服务促进了平安和谐。汉阴婚姻面对群众对窗口工作程序提出的县民不解、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是政局做好微笑服务“真心”。用心传授经营婚姻的登记点点滴滴；对来办离婚的人员，学会虚心接受。工作

五是五心服务服务规范要“细心”。做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻

县民

县民

编辑：沈杰

县民

编审：黄琪雅 黄智发

县民

终审：方亮

县民调解劝导他们，

三是解释说明要“耐心”。献上真诚的祝福，为其讲明原因，对来办理结婚登记的人员，力求满意度达到更高。群众一进门，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，主动讲解政策，在醒目处公示办证流程和须知，寻求解决办法，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、反思自身的问题，民政爱民”工作理念，改变以管理者自居的服务思维定式，自2020年成功调解了997对，所需材料，进一步改善自己工作方式方法，一次性向服务对象告知规定的办事要求、遇到确不理解的婚姻当事人，遇到群众业务咨询应热心告知，认真对待每一项业务，质疑和建议，

今年以来，引导群众按流程到相应窗口办理。在办证的同时，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。少走一次弯路”为目标，工作人员微笑相迎。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，给当事人一个满意的答复。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，