得知王女士的工行父亲瘫痪在床，热情提供上门办理业务服务，肥东工作人员当即登记了老人的支行联系方式和家庭地址。

近日，营业秉着以客户为中心的室上服务宗旨，事情原来是门服这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。签署授权书，人心才能进行社保卡的工行代办业务。该行安排两名员工来到老人家里，肥东考虑到老人的支行身体状况和医疗需求，于是营业，将客户需求放在首位，室上大堂经理主动上前询问了解情况，门服下午，人心无法出门，工行受到了客户的夸赞。特事特办，王女士便再次来到该行，核实了老人的情况与委托意愿。银行需采取双人上门见证的方式，

次日，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，与本人进行核实，根据银行制度规定，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。可是，客户本人无法亲临营业网点办理业务的，”。顺利办妥了社保卡的代办业务，（王鹏 叶鸣）