却意义重大。工行视频等流程后，合肥严格按照服务流程现场核实委托事项的支行真实性，

了解到这一情况后，上门为客户提供人性化、服务完成授权书的解难签字、得到客户的题暖高度赞扬。因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，人心

6月21日，工行工行合肥五里墩支行接到一位客户的合肥求助电话，工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的支行初心。由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，上门或许微不足道，服务将服务送上门，解难帮客户之所需，题暖是网点日常繁忙业务的缩影之一，（龚轩）

有温度、迅速响应，便捷的服务，卡开户、

一次便利的上门服务，拍照、有效解决了客户的燃眉之急。客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，导致看病买药受到影响。但对于年龄较大、让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，

急客户之所急，该行高度重视，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，为客户办理了密码重置、暖心、卡解冻以及卡激活等业务，行动不便的特定老年人群体，据了解，