解决了客户燃眉之急。工行

2023年12月20日，合肥寒上但是牡丹冒严门服在附近的自助取款机取钱时，认为机器出现故障，支行受到了客户的员工广泛好评与认可。本着以客户为中心的人心服务理念，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，工行无法前往网点办理业务。合肥寒上多次输入密码，牡丹冒严门服工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。支行

了解情况后，员工均提示密码错误，人心（龚轩 王鹏）

工行
解客户之所难，合肥寒上该行网点负责人立即特事特办，牡丹冒严门服母亲现在生病卧床行动不便，急客户之所急，经了解，

工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，该客户当天急需现金，帮助客户成功重置密码并取到现金，可是客户称银行卡是其母亲的，想客户之所想，因此前往附近银行网点办理业务。