全网点学习，工商由运营主管组织客服经理进行学习，银行做好笔记，马鞍双人复核。山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支加强学习。行多严格落实双人复核制度，措并程授午间休息等碎片化时间，举压降远绝率及时复盘。权拒工商

工商
避免同样的银行错误再次发生。对于网点遇到的马鞍特殊业务反复强调和讨论，

一、山当提高运营质量。涂支利用晨会、行多

为进一步压降远程授权拒绝率，将业务流程重新梳理，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，确认无误后再提交，要双人进行审核，做到不犯“低级错误”，要重点反思，掌握业务的操作流程，认真总结，切实降低远程授权拒绝率，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

三、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，提高处理的实效性和准确度。

二、全力压降远程授权拒绝率。