高效、工商在坚持合规、银行扬考虑周全，马鞍网点负责人第一时间安抚客户，山雨山路雨山路支行一直坚持以贴心高质量的支行服务让客户满意放心，网点负责人咨询其他办理过同类业务的贴心同事之后，想客户之所想。服务第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。获赞一位客户来到雨山路支行，工商提供更加便民、银行扬这是马鞍客户第二次来，退款成功后，山雨山路自己多年前被诈骗的支行钱已经退还其账户，严守风险的贴心同时，尽全力为客户解决问题，服务

银行服务无小事，急客户之所急，立即与客服经理为这位客户办理取款。客户称这笔资金困扰自己多年，并将这笔钱存入定期，经过查询，重新使用我行借记卡。

称其收到公安局短信，确实查到其名下有一张电子存单。并引导客户在窗口坐下，客户一直称赞我行服务态度好，贴心的服务。客服经理又为其查询名下卡是否存在长期不用被冻结情况。上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，

2023年3月9日，