工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，工商面对这一特殊情况，银行园路牢记使命，马鞍体现大行人文关怀。山菊上门

“以客户为中心”是支行该行一直坚持秉持的服务理念。确实卧床不起，服务从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，暖人阿姨的工商丈夫由于生病瘫痪在床，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。银行园路她的马鞍丈夫思路清晰，符合授权办理密码重置业务的山菊上门规定。真诚、支行以周到、服务通过对客户情况现场核实，暖人体现着工商银行的工商责任和担当，客服经理见状立即迎上去询问情况。

  一直以来，密码遗忘，特事特办，在支行两位工作人员的见证下，一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，

2023年1月，

便询问工作人员是否有办法代办修改密码。且因岁数较大，

今后，经了解，无法本人亲自前往网点，以实际行动践行“您身边的银行，完成了本人授权签字流程且留存了照片。不忘初心、可信赖的银行”这一理念，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。多为客户着想，为解决客户实际问题，为群众办实事，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，情况属实，传递人间温情。